2022-09-23 11:50:13

9219点,一辆印有“打造有温度的服务中心”口号及服务专线电话的企业服务专车从长沙市岳麓高新区企业(党群)服务中心出发,在上级政务中心完成认证后,帮代办服务专员刘娟又马不停蹄地赶到拓普联科项目,将相关证件交到项目负责人手中。

“从资料梳理到审核办理,不到两个工作日就帮助我们办理好建设工程规划许可证,为项目建设节约了人力、物力,争取了时间。”湖南省拓联精密科技有限公司项目负责人龙俊拿着办理下的证件,为上门送达办件结果的服务专员点赞道。“园区提供的帮代办服务,太贴心了!”

记者了解到,园区在今年开展“走流程、解难题、优服务”专项行动时提出为企业打造“专人(帮代办服务专员)”+“专车(企业服务专车)”+“专线(企业服务专线)”的“VIP服务专属版”。基于这一思路,岳麓高新区持续拓展服务范围,开通企业服务专车,全面提升企业的获得感和幸福感。

为持续深化“放管服”改革,加速推进项目建设,早在2018年,岳麓高新区便成立“帮代办”服务专班,为园区购地项目订制个性化审批流程。今年以来,园区不断延伸政务服务链条,拓宽“帮代办”服务维度。一方面将二次装修项目纳入“帮代办”服务范围,并将受理、审批、监管各环节形成工作闭环;同时,在项目策划阶段召开“项目见面会”,告知“帮代办”服务举措等。此次,园区开通企业服务专车,随时为企业提供上门服务,真正打通了服务在建项目、园区企业的“最后一米”。

专人专车专线,精简精准精服!近年来,“帮代办”服务累计惠及18个产业项目,共为企业节省人力成本540余万元、时间成本1800天次,全力保障项目快速投产达效、助力企业降本增效。

“目前,我们共配备12个帮代办服务专员、1辆服务专车、1条服务专线。”刘娟告诉记者,正如服务专车上的口号,岳麓高新区将始终践行“有温度的服务中心”理念,不断丰富“帮代办”政务服务品牌内涵,打造高效温情的政务服务。

通讯员 贺喜迎 陈思甜 潇湘晨报记者曾羽璇